Legal

利用規約

最終更新:2026年6月1日

本利用規約(以下「本規約」)は、株式会社柴子(以下「当社」)が運営する shibako.shop および柴子ケアラボ(以下総称して「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。

1. 規約への同意(Acceptance)

お客様が本サイトを閲覧し、予約・購入・お問い合わせ等の行為を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。同意いただけない場合は、本サービスの利用をお控えください。

2. サービス内容

本サービスは、ペット(主に犬・猫)向けのグルーミング、栄養・行動相談、関連商品の販売等を提供します。掲載内容・価格・在庫は予告なく変更される場合があります。

3. ウェブサイトの利用(Website Use)

3.1 禁止事項

  • 法令または公序良俗に反する行為
  • 当社または第三者の権利を侵害する行為
  • 虚偽の情報登録、なりすまし
  • 本サイトの運営を妨害する行為(不正アクセス、過度な負荷等)
  • コンテンツの無断転載・商用利用

3.2 アカウント

将来、会員機能を提供する場合、登録情報の正確性維持およびパスワード管理はお客様の責任となります。

4. 予約・キャンセル

サロン予約のキャンセル・変更は、予約日の48時間前までにご連絡ください。それ以降のキャンセルは、準備料として料金の一部(最大50%)を申し受ける場合があります。無断キャンセルは、今後のご予約をお断りすることがあります。

5. オンラインショップ・支払い(Payments)

商品代金、送料、税金は注文確認画面に表示されます。お支払い方法は、当社が指定する決済手段(クレジットカード、銀行振込等)に限ります。決済完了後のキャンセルは、発送前に限り対応可能です。

デモ環境のチェックアウトボタンは、実際の課金を行いません。本番運用時は別途お支払い規約をご確認ください。

6. 配送・返品

配送は日本国内に限ります。商品到着後7日以内、未開封・未使用に限り返品を受け付けます。お客様都合の返品送料はお客様負担となります。不良品の場合は当社負担で交換または返金します。

7. 知的財産

本サイトの文章、画像、ロゴ、デザイン等の著作権は当社または正当な権利者に帰属します。私的使用の範囲を超える複製・転載は禁止します。

8. 免責・責任制限

本サービスは現状有姿で提供されます。詳細は免責事項をご参照ください。当社の損害賠償責任は、当該取引の対価を上限とする場合があります(故意・重過失を除く)。

9. 準拠法・管轄(Governing Law)

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

10. お問い合わせ

株式会社柴子 — care@shibako.shop

〒543-0054 大阪府大阪市天王寺区阿倍野筋1丁目1-43 柴子ケアラボ 2F